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FAQ – Häufige Fragen zu update & den Leistungen im B2B
ALLE WICHTIGEN INFORMATIONEN RUND UM DIE ZUSAMMENARBEIT MIT UPDATE AUS NÜRNBERG
Wir beantworten die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden – rund um unsere Arbeit, unsere Haltung und den Mehrwert, den update für Unternehmen durch die drei Leistungsbereiche Consulting & Vision, Training & Coaching sowie Kommunikation & Content schafft.
Allgemeine Fragen zu update
Hier finden Sie Antworten auf allgemeine Fragen zu update.
update begleitet Unternehmen in technologiegetriebenen Märkten – darunter IT, Software, Telekommunikation und industrienahe Dienstleistungen. Unsere Kunden reichen vom wachstumsorientierten Mittelstand bis zum internationalen Konzern. Entscheidend ist nicht die Unternehmensgröße, sondern der Wille, Vertrieb, Führung und Kommunikation aktiv weiterzuentwickeln. Unsere Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmen und ihre Mitarbeitenden.
In den update B2B-Erfolgsgeschichten können Sie einige Kundenprojekte entdecken sowie haben wir Use Cases formuliert, wie wir Sie unterstützen, Ihren Vertrieb erfolgreich zu gestalten.
update ist ein familiengeführtes Unternehmen mit Sitz in Nürnberg, das seit 1998 Veränderung (mit)gestaltet. Die Haltung von update: Gemeinsam wachsen, Verantwortung übernehmen, Wandel aktiv gestalten und glaubwürdig handeln – walk what you talk. Hinter update steht ein interdisziplinäres Team aus Trainer:innen, Consultants, Data- & KI-Expert:innen, Marketing-Expert:innen sowie Spezialist:innen für Prozess- und Qualitätsmanagement. Diese Vielfalt ermöglicht update eine ganzheitliche Begleitung der Kunden – von der Strategie bis zur Umsetzung. Mehr über update können Sie im Bereich „Über uns“ erfahren.
update unterstützt Unternehmen bei ihren Go-to-Market-Strategien und der Optimierung ihrer Vertriebsprozesse. update befähigt Führungskräfte und Sales-Teams, ihr volles Potenzial zu entfalten und gemeinsam als „Winning Team“ Accounts langfristig zu entwickeln. Begleitet durch strategisches Marketing, erhöht update gleichzeitig die Sichtbarkeit am Markt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Leistungsübersicht und den weiterführenden Unterseiten.
Beides – jedoch stets mit individuellem Zuschnitt. update verfügt über bewährte Formate und Programme, die konsequent auf die spezifischen Ziele, die Branche und die Teamdynamik der Kunden angepasst werden. Ob maßgeschneiderte Vertriebsstrategien im Consulting, zielgruppengerechte Kampagnen im Marketing oder individuelle Trainings- und Coaching-Programme: Qualität, Praxisrelevanz und Wirkung stehen dabei immer im Vordergrund.
Zu Beginn einer Zusammenarbeit oder vor einem neuen Projekt klärt update gemeinsam mit dem Kunden, ob ein bewährtes Konzept ausreicht, angepasst werden sollte oder ein vollständig neues, maßgeschneidertes Konzept sinnvoll ist. Entscheidend ist immer, welche Lösung die Ziele am besten unterstützt und in einem passenden Kosten-Nutzen-Verhältnis steht.
Fragen zu Consulting & Vision
Hier finden Sie Antworten zu Fragen über unseren Leistungsbereich Consulting & Vision.
update begleitet Unternehmen dabei, ihre Vertriebsstrategie in vorrangig technologiegetriebenen Märkten zukunftsfähig aufzustellen – mit klarer Vision, optimierten Salesprozessen und dem gezielten Einsatz von KI & Automatisierung, um Silodenken aufzubrechen und nachhaltig Vertriebserfolg zu schaffen.
Das Angebot umfasst: Strategie- & Prozessberatung, Vertriebsprozesse & CRM, Go-to-Market-Strategie, Zielbilddefinition für Verticals, Channel-Strategie · Partneraktivierung, Account-Entwicklung, Customer Insights Workshops
Weitere Informationen finden Sie auf der Leistungsseite zu Consulting & Vision.
update begleitet alle Rollen entlang moderner Vertriebsorganisationen – von SDRs und Account Executives über Presales Consultants und Customer Success Manager bis hin zu Führungskräften und Vertriebsleitungen. Dabei berücksichtigt update, dass Vertriebsrollen je nach Unternehmen und Modell – ob klassisches IT-Systemhaus oder SaaS-Unternehmen – sehr unterschiedlich aufgestellt sind.
KI und Automatisierung sind für update keine Buzzwords, sondern gelebte Realität im Vertriebsalltag. Das Data- & KI-Team von update unterstützt Unternehmen in Form von KI-Beratung dabei, konkrete Anwendungsfälle zu identifizieren, Daten auszuwerten und aufzubereiten, sowie Sales-Teams auf neue Arbeitsweisen vorzubereiten, um KI erfolgreich in den Vertrieb zu integrieren – mit dem Menschen stets im Mittelpunkt.
update unterstützt Unternehmen dabei, ihre Vertriebsorganisation entlang der Customer Journey klar zu strukturieren – mit definierten Rollen, spezialisierten Prozessen und einer engen Verzahnung von Vertrieb, Marketing und Customer Success. So entsteht eine Vertriebsorganisation, die skaliert und langfristig performt.
Fragen zu Training & Coaching
Hier finden Sie Antworten zu Fragen über unseren Leistungsbereich Training & Coaching.
Vertriebserfolg entsteht durch Menschen. Daher fördert update die Weiterentwicklung von Mitarbeitenden und Führungskräften, indem sie diese gezielt in ihren Stärken stärkt. Durch die Etablierung einer positiven Leistungskultur und Coaching im Daily Business schafft update Veränderung, die wirksam bleibt.
Das Angebot im Bereich Training & Coaching umfasst: Begleitung von Change-Prozessen, Mitarbeitenden-Enablement, Führungskräfteentwicklung, Sales-Kompetenzaufbau, Teamentwicklung, Coaching (Einzel & Team), Transfer Daily Business
Weitere Informationen finden Sie auf der Leistungsseite zu Training & Coaching.
update bietet beides: individuell entwickelte Trainings- und Coaching-Konzepte sowie bewährte Entwicklungsprogramme für den Vertrieb. Einzelmaßnahmen, Teamtrainings und mehrstufige Enablement-Programme werden gemeinsam mit dem Kunden auf Zielgruppe, Branche, Vertriebsmodell und gewünschte Wirkung angepasst. Zusätzlich bietet update etablierte Programme wie junior.challenger® und advanced.challenger, die offen oder firmenintern durchgeführt und bei Bedarf auf die Anforderungen des Unternehmens zugeschnitten werden.
Beides. update führt Trainings und Coachings vor Ort, remote und in hybriden Formaten durch. Gerade bei Entwicklungsprogrammen kombiniert update häufig virtuelle Kick-Offs, Präsenztrainings in der update-Trainingsumgebung in Nürnberg oder beim Kunden vor Ort sowie begleitende Lernphasen. Ergänzt werden viele Konzepte durch Blended Learning über die eigene Lernplattform, damit Teilnehmende Inhalte per E-Learning im eigenen Tempo vorbereiten oder vertiefen können.
update entwickelt Trainings und Coachings für unterschiedliche Rollen im B2B-Vertrieb, darunter SDRs, Account Executives, Key Account Manager, Presales Consultants, Customer Success Manager, Führungskräfte oder Vertriebsleitungen.
Die Inhalte werden auf Erfahrungslevel, Vertriebsmodell und Aufgabenprofil abgestimmt – vom Einstieg oder Quereinstieg bis zur Weiterentwicklung erfahrener Sales-Profis und Führungskräfte.
Informationen zum junior.challenger® gibt es auf der eigenen Programmseite. Das Entwicklungsprogramm richtet sich an Nachwuchskräfte, Einsteiger:innen und Quereinsteiger:innen im Vertrieb und unterstützt sie dabei, zentrale Sales-Kompetenzen praxisnah aufzubauen. Weitere Informationen finden Sie unter juniorchallenger.de.
Fragen zu Kommunikation & Content
Hier finden Sie Antworten zu Fragen über unseren Leistungsbereich Kommunikation & Content.
Sales- und Marketingprozesse zusammenzudenken ist die Grundlage für eine konsistente Kommunikation. update entwickelt Go-to-Market-Strategien, kreiert zielgruppengerechten Content und gestaltet Kampagnen entlang aller Touchpoints der Customer Journey.
Die Leistungen im Bereich Kommunikation & Content umfassen folgende Bausteine: Go-to-Market-Strategien, Touchpoint-Entwicklung, Branding & Positionierung, Kampagnen (alle Kanäle), Account-based Marketing, Social Media Strategie, Content & Asset-Erstellung, Planung & Betreuung von Events & Messen
Weitere Informationen finden Sie auf der Leistungsseite zu Kommunikation & Content.
update denkt Marketing und Vertrieb nicht getrennt, sondern immer gemeinsam. Marketingaktivitäten sollen Vertriebsteams direkt oder indirekt unterstützen. Deshalb richtet update beide Bereiche auf gemeinsame Ziele, Zielgruppen und Botschaften aus, übersetzt Anforderungen aus dem Vertrieb in passende Marketingmaßnahmen und entwickelt Content, Kampagnen und Sales Enablement Materialien entlang der Customer Journey.
Durch das tiefe Verständnis von B2B-Vertrieb übernimmt update dabei eine Brückenfunktion zwischen beiden Bereichen und sorgt dafür, dass Kommunikation nicht nur sichtbar wird, sondern den Vertrieb wirksam unterstützt.
update ist keine klassische Werbeagentur, übernimmt aber als B2B-Kommunikations-, Content- und Go-to-Market-Partner mit tiefem Vertriebsverständnis auch typische Agenturleistungen. Entscheidend ist dabei der ganzheitliche Blick: Gemeinsam mit den Kunden entwickelt update Positionierung, Botschaften, Content und Kampagnen, die auf Markt, Zielgruppe und Vertriebsziele einzahlen.
Dabei verbindet update Marketingberatung mit Umsetzung – von der Strategie und Konzeption bis zu Sales Enablement Materialien, Kampagnen, Events oder digitalen Touchpoints. So entsteht Kommunikation, die sichtbar macht, Vertrauen aufbaut und den Vertrieb konkret unterstützt.
update unterstützt B2B-Unternehmen unterschiedlicher Größe – vom Start-up über KMU bis zum internationalen Konzern. Bei Start-ups kann update beim Aufbau von Corporate Design, Positionierung, Go-to-Market-Strategie und ersten Kampagnen unterstützen. Für KMU übernimmt update auf Wunsch einzelne Marketingprojekte oder begleitet Marketingaktivitäten umfassender als externer Partner. Internationale Konzerne unterstützt update häufig bei Kampagnen, Events oder der Adaption globaler Inhalte für den deutschen Markt. Dabei geht es nicht nur um Übersetzung, sondern um Kommunikation, die zur Zielgruppe, zum Markt und zum Vertrieb im deutschsprachigen Raum passt.
Zusammenarbeit, Formate und Einstieg
Hier finden Sie Antworten zur Zusammenarbeit, Formaten und dem Einstieg mit der update Beratung und Training aus Nürnberg.
Jede Zusammenarbeit beginnt mit einem offenen Erstgespräch, in dem die Ausgangssituation, Ziele und Herausforderungen des Kunden gemeinsam analysiert werden. Auf dieser Grundlage entwickelt update ein maßgeschneidertes Konzept – von der strategischen Vision über den gezielten Kompetenzaufbau bis zur operativen Umsetzung. update arbeitet immer dort, wo das Unternehmen und sein Team gerade stehen.
update arbeitet flexibel – je nach Zielsetzung, Teamgröße und Projektphase vor Ort, remote oder in hybriden Formaten. Die Qualität der Begleitung und der Anspruch, echte Veränderung im Alltag zu verankern, bleiben dabei in jedem Format gleich hoch.