„STRATEGIE ist richtiges Handeln, wenn wir nicht wissen wie die Zukunft sein wird und dennoch handeln müssen.“ | F. Malik

Vertriebs- & Partnerkanäle

Wo Unternehmen ihre Kunden früher neben den klassischen Vertriebswegen (direkt oder indirekt) mit Dialogmarketing angesprochen haben, stehen heute Begriffe wie Multichannel oder Omnichannel. Denn die Kanäle über die ein Kunde mit einem Produkt oder einer Dienstleistung in Kontakt kommt werden immer vielfältiger und die Kundenerfahrung dadurch immer bedeutender. Eine solche Customer Experience umfasst sämtliche Erfahrungen und Erlebnisse, die ein Kunde mit einer Marke, dem Unternehmen, seinen Repräsentanten, seiner Kommunikation und seinen Angeboten gesammelt hat.

Deshalb ist  es unumgänglich alle am Verkaufsprozess beteiligten Schnittstellen mit zu berücksichtigen. Auch Partner oder Hersteller sind Teil des „Vertriebskanals“ bzw. „Eco-Systems“ eines Unternehmens.

Wir unterstützen Sie bei der Auswahl der relevanten Vertriebskanäle und helfen ihnen Business Partner für ihr Geschäftsmodell aufzubauen.

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